5 - Clés de réussite

Du côté des auditeurs, une parfaite entente, une complicité dans le binôme senior - second est impérative, du début de l’audit jusqu’à la rédaction finale du rapport. On ne doit pas partir sans avoir croisé nos critères, mis en commun nos observations, relevé les points forts, réfléchi sur nos interrogations réciproques, demandé l’aide et l’avis du CIEP lorsque nécessaire et cherché toutes les preuves qui pourraient montrer l’adéquation aux demandes du référentiel.

Du côté du Centre, une préparation approfondie est essentielle. Elle nous permet de gagner du temps et de faire les allées-venues nécessaires entre les documents et l’observation des pratiques sur le terrain.

Enfin, la qualité du dialogue permanent entre le personnel du centre et les auditeurs est un gage majeur de réussite.